公略教育
在公考面試中，經(jīng)常會出現(xiàn)應(yīng)變類題目的考察，這類題目的特點就是通過在題干中設(shè)置一些緊急情況和問題，考查考生是否能根據(jù)問題的輕重緩急合理處理這些問題。所以，要想答好這類題目，就需要根據(jù)這個特點針對分析和作答。
1.審題找問題。題干除了一些明顯的問題，有時還會存在一些隱藏的問題，這就需要考生在審題時找到且找全需要解決的問題。比如題干出現(xiàn)肢體沖突的話，考生還需要關(guān)注好隱含的情緒問題和安全隱患。
2.融入情景感。審好題目抓住所有問題后，考生要根據(jù)自身身份，將自己代入題干情景進(jìn)行思考，想象我們面前呈現(xiàn)出了題干中的這幅畫面，將我們處理這些問題的步驟具體呈現(xiàn)。
3.分清輕重緩急。根據(jù)第一步審題得出的問題，我們會發(fā)現(xiàn)問題其實是有輕重緩急之分的，所以應(yīng)該將問題進(jìn)行排序，優(yōu)先考慮解決緊急問題，并在答題時使用表“緊迫性”的詞匯，比如“第一時間”、“立刻”、“馬上”等等，然后再重點解決重要問題。
4.善于借助外力。應(yīng)變題目中當(dāng)緊急問題較多時，考生面對應(yīng)變題目中的問題時，喜歡以一己之力解決所有問題，可是有些問題的解決是可以借助外力的，從而幫助我們更好地解決題干中的重點問題，比如可以尋求同行同事、周圍群眾、安保人員等來共同處理問題。
5.解決方法要展開。為了避免答題喊口號，建議考生答題時一定要將解決方法細(xì)致展開，將解決問題時的一言一行、一舉一動詳細(xì)地進(jìn)行闡述。比如情緒問題不能只答安撫情緒，還要具體化為語言上的道歉、感謝、表明身份、承諾解決等，行動上的攙扶、倒杯水等。
綜上所述，各位考生在作答應(yīng)變題目時要充分把握以上幾點，以便更好展示個人能力。如果大家還有任何疑問或需要進(jìn)一步了解的信息，請聯(lián)系公略教育。
