公略教育
【例題】小李是單位的業(yè)務骨干，單位來了一位新領導，對業(yè)務不是很了解，為此小李在工作中提出了一些建議給新領導參考，但是并沒有被采納。小李因此而情緒低落，導致工作出現(xiàn)失誤被領導批評。假如你是小李，面對這樣的情況你應該怎么辦?
【參考答案】
1.虛心接受批評，向領導道歉。領導批評是因為我的工作出現(xiàn)失誤，希望我能夠及時補救調(diào)整，如果真的無法補救，總結(jié)反思吸取教訓。
2.調(diào)整情緒，避免影響工作。迅速調(diào)整情緒，肯定自我，不要因為一次失誤就放棄自己，找朋友傾訴，不要把情緒帶到工作中去。
3.意見未被采納。一是意見內(nèi)容不符合當下全局;二是可能提出方法，態(tài)度不恰當。今后;全面了解，注意溝通的方式方法。
4.領導不熟悉業(yè)務。服從領導安排，作為業(yè)務骨干，多匯報工作讓領導了解業(yè)務，如工作中出現(xiàn)問題，采取禮貌的形式向領導提出合理意見。
【方法總結(jié)】
1.了解領導風格。全面深刻了解領導的溝通和管理風格，了解領導對工作的目標的完成期望，學會領會領導意圖，主動適應領導工作風格。
2.領會領導意圖。認真聆聽領導對工作任務的安排，同時做好記錄，反復領會，學會站在不同的角度思考和解決問題。
3.高效溝通反饋工作進度。對于工作時限短的工作，及時完成即時匯報;對于時限較長的工作，每天按時匯報，讓領導知曉進展情況;匯報時注意語言簡潔，凸出重點，條理清晰。
4.總結(jié)提升。定期復盤自己的工作，對于錯誤的地方要具體分析，復盤問題找到解決方法;遇到困難時，及時向領導和單位長輩學習，提升自己的處事能力，進一步總結(jié)辦事經(jīng)驗。
