公略教育
公考面試中考查的解決問題能力是發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的能力。雖然從歷年面試的題量上分析，它不屬于重點考查要素，但是考生們也需要掌握其基本的分析方法和答題技巧的。公略教育在此進行深入講解。
此類題目既包含了分析問題的能力，也包含了具體的執(zhí)行力，要求我們考生能夠以服務對象為中心，了解對方的需要，主動為他們著想，能力不足時有增強服務能力的意識和打算;同時，能夠更好地幫助服務對象解決實際問題，滿足他們的需要，并順利地完成工作目標。
在作答此類題目時要注意以下幾點：
1、注意審題，找到題目中需要解決的問題。
2、明確自己的身份，可以用什么樣的方式以及使用哪些權限解決問題。
3、明確服務對象的訴求，并找到合適的方法解決。
4、此類題目多與切合群眾切身利益的話題相關，因此可以多關注類似新聞報道，培養(yǎng)政府思維，豐富答題內容。
【模擬題】
你小區(qū)正在重新建設規(guī)劃，施工單位噪音很大，路上塵土飛揚，交通不便還擾民，你是社區(qū)工作人員，你怎么處理?
【解析】
1.明確目的意義
小區(qū)改造建設能夠讓我們社區(qū)人居環(huán)境更美好，對小區(qū)居民來講是一件有益之事。但施工過程卻影響了小區(qū)居民的日常生活，亟須解決。作為社區(qū)工作人員我有責任有義務盡快著手處理，積極協(xié)調，減少對居民朋友的影響，同時保證小區(qū)建設規(guī)劃工作有序進行。
2.采取措施解決問題
(1)全面摸排，成立工作小組。調查實情實況。我會到施工場地附近摸清情況，實地感受噪音污染、塵土飛揚、交通路況等具體情況，詢問附近居民態(tài)度和意見，做好記錄。然后聯(lián)系城管、環(huán)衛(wèi)、交管等部門成立工作小組，共同協(xié)調施工單位負責人解決問題。
(2)針對噪聲污染問題。建議施工單位在施工現(xiàn)場設置隔音擋板，使用降噪工具，將噪音嚴重的施工作業(yè)(比如切割磚塊)避免安排在晚上及節(jié)假日的休息時間。
(3)針對塵土飛揚問題。建議施工現(xiàn)場實行封閉管理，連續(xù)設置硬質圍擋，施工單位鋪設防塵網(wǎng)遮蓋施工廢料并定時清理廢料，每日施工前灑水降塵。
(4)針對交通不便問題。請求交管部門增設指示牌分流車輛，并禁止在施工區(qū)附近停車，建議施工單位盡快完工，加快施工進度，確保在短期內完成項目建設，還路于民。
3.跟進落實
持續(xù)跟進落實情況。持續(xù)關注施工單位改善情況，收集居民的反饋意見，保障施工單位落實整改，公布舉報監(jiān)督聯(lián)系方式。
