公略教育
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種集體面試方式，考試時(shí)間長(zhǎng)、偽裝難度大，同場(chǎng)考生之間橫向?qū)Ρ?，考官判斷更加直觀、真實(shí)，越來越成為銀行、國(guó)企、公務(wù)員等考試的熱門選擇。既然是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，就必然存在著考生之間在言語上的你來我往，許多小伙伴在單向輸出自身觀點(diǎn)的時(shí)候還能夠得心應(yīng)手，一旦遇到被同場(chǎng)考生夸贊或質(zhì)疑的時(shí)候，就變得手足無措、相顧無言。今天，公略教育就跟大家聊一聊在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論當(dāng)中，到底該如何有效回應(yīng)?
一、被夸贊：禮貌感謝，推動(dòng)進(jìn)程
大方感謝對(duì)方，進(jìn)一步闡述自身的觀點(diǎn)或推動(dòng)進(jìn)程。
參考話術(shù)
“謝謝這位考生的夸獎(jiǎng)，關(guān)于這個(gè)問題其實(shí)我剛才又有一些新的想法……(補(bǔ)充新的內(nèi)容或角度)”
“謝謝小伙伴的肯定，根據(jù)我們之前做的時(shí)間規(guī)劃，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入討論的后半段，我看大家對(duì)于我剛才提出的觀點(diǎn)都沒有疑義，大家看是否可以定下這個(gè)選項(xiàng)，之后進(jìn)行重要性的排序討論呢?”
二、被質(zhì)疑：冷靜應(yīng)對(duì)，闡述觀點(diǎn)
(1)如果自己表述的觀點(diǎn)內(nèi)容確實(shí)存在問題，處于被動(dòng)狀態(tài)時(shí)，感謝對(duì)方，承認(rèn)不足，進(jìn)一步闡述正確的觀點(diǎn)，展現(xiàn)能力。
參考話術(shù)
“感謝這位考生提出的疑問，你恰好給了我一些啟發(fā)。針對(duì)這個(gè)問題我之前的想法確實(shí)存在瑕疵，我認(rèn)為它其實(shí)應(yīng)該……(注意這里的內(nèi)容不可與之前討論的內(nèi)容重復(fù)，盡量?jī)?nèi)容創(chuàng)新或角度創(chuàng)新)”
(2)如果對(duì)于他人的質(zhì)疑，自己仍有反駁的內(nèi)容時(shí)，進(jìn)行針對(duì)性解釋、陳述，完善自身觀點(diǎn)，推動(dòng)討論過程。
參考話術(shù)
“這位組員，我覺得你所說的問題與我剛才所說的并不矛盾，我主要表達(dá)的意思是……(正面回應(yīng))……我看時(shí)間已經(jīng)所剩不多了，我們是不是可以一起討論接下來的排序呢?”
(3)如果面對(duì)他人質(zhì)疑，自身已無更多內(nèi)容想要反駁時(shí)，要尋找和自己觀點(diǎn)相同或者相似的人作為盟友，避免孤軍奮戰(zhàn)?；蛘咄ㄟ^贊揚(yáng)他人、說服他人等手段獲得其他組員的好感。
參考話術(shù)
“謝謝這位考生的提問，針對(duì)你的質(zhì)疑我是這樣理解的， 其實(shí)剛才我們X號(hào)組員已經(jīng)很好地解釋了你的質(zhì)疑，可能你沒有很清晰地理解，是否可以讓我們的X號(hào)組員再次詳細(xì)闡述一下?(借助力量)”
“這位組員的觀點(diǎn)有一定道理，但是我們現(xiàn)在要討論的是……剛才X號(hào)、Y號(hào)和Z號(hào)考生的想法與我不謀而合，不知道你們?cè)趺纯催@個(gè)問題?”
