公略教育
面試中的計劃組織類題目，很多考生都接觸過，它主要考查的是組織策劃能力 ，類型上有調(diào)研、宣傳、培訓(xùn)、演習(xí)、會議等。這類題目對于初學(xué)者來說，尤其很多人并沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗的人來說，無從下手。而有過活動組織經(jīng)驗的對這類題目了解得比較深入的同學(xué)會發(fā)現(xiàn)，這類題目很容易出現(xiàn)的問題就是回答不出“新意”。那么，如何在計劃組織題中拔得頭籌呢?
【關(guān)鍵一】明確工作目的
計劃組織類題目一般要談及活動組織的目的，我們都知道，一般情況下把工作目的把控清楚了，后續(xù)工作開展的重點、工作效果的保證也就有了方向。但是在答題的過程中，很多同學(xué)對于活動目標(biāo)的確定一般直接引用題干中的信息，此類方法其實并不妥當(dāng)。我們在呈現(xiàn)工作目標(biāo)的時候要從直接目的到未來的意義，在目標(biāo)分析的過程中，最好結(jié)合當(dāng)下國情和熱點知識做好適當(dāng)?shù)耐卣梗欢ㄒ⒁庖懈叨?，也就是站在政府的角度去考慮為什么要組織這次活動，可以結(jié)合國家的方針來說明。
【關(guān)鍵二】審題明確核心
公務(wù)員、事業(yè)單位面試等出現(xiàn)的計劃組織類題目，一般情況下活動的主題、任務(wù)名稱、負責(zé)人的身份等都會一一列出，大家在審題的時候，要把這些抓取到位，這樣才更容易幫助我們明確自身身份，根據(jù)身份做好資源的協(xié)調(diào)，根據(jù)活動任務(wù)專注工作重點，也能根據(jù)可能遇到的困難，提前做好問題的解決方案。
【關(guān)鍵三】重點內(nèi)容呈現(xiàn)
計劃組織類題目可以回答的內(nèi)容很多，形式也很多。但是很多考生答題容易千篇一律套模板，也容易內(nèi)容太多，因此要學(xué)會突出重點的方法，可以從活動組織的流程來回答，也可以從活動組織的要素來回答，還可以圍繞活動的目標(biāo)，如何達成目標(biāo)法來完成，從而設(shè)定活動的相應(yīng)環(huán)節(jié)，將這些環(huán)節(jié)和要點，有邏輯地一一呈現(xiàn)出來。
【例題】
某地大力發(fā)展休閑觀光業(yè)，舉辦了采摘節(jié)活動。因本市水果的品質(zhì)好，在當(dāng)?shù)胤浅３雒?，于是很多群眾前來休閑旅游并享受采摘的樂趣。但采摘結(jié)束后，有群眾反饋工作人員態(tài)度差、景區(qū)停車難、草莓的價格過高的問題。作為景區(qū)負責(zé)人，你會怎么辦?
【答題要點】
一、明確工作目標(biāo)
1.發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)能夠盤活本地資源，帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代發(fā)展，助推農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級;2.群眾反饋的種種問題會影響消費者體驗，進而影響后續(xù)的旅游的發(fā)展，作為負責(zé)人，要找到根源，積極解決問題，為消費者打造文明舒適的采摘環(huán)境。
二、了解情況
1.邀請旅游專家、園區(qū)相關(guān)管理人員以及村民代表召開座談，了解當(dāng)前主要問題，以及相關(guān)建議。同時，通過兩微一端發(fā)放電子問卷的形式，向廣大游客了解參與體驗和相關(guān)建議;2.分析問題產(chǎn)生的原因。(1)規(guī)劃不合理。(2)管理不到位。(3)服務(wù)理念差。 三、解決問題
1.合理規(guī)劃。(1)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大資金投入，增設(shè)停車場數(shù)量;(2)景區(qū)采取車輛限流政策。合理分時段限流，削減高峰時段流量;(3)旅游高峰期積極探尋附近可用的停車場地，暫時可以租用或者借用緩解高峰期不足情況。
2.加強管理。(1)當(dāng)?shù)卣吐糜尾块T要加強對商戶服務(wù)水平的規(guī)范化管理。一方面加強培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，以游客體驗為核心;另一方面加大監(jiān)督和處罰力度，倒逼果農(nóng)和服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量提升;(2)有序引導(dǎo)停車。景區(qū)聘用責(zé)任心強，專業(yè)能力強的工作人員擔(dān)任停車引導(dǎo)員，引導(dǎo)群眾有序停車，預(yù)防出現(xiàn)占用車位的情況。
3.優(yōu)化服務(wù)。(1)合理制定產(chǎn)品定價。價錢的高低需要按照市場的消費水平和產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)來定，特殊情況可以邀請物價局統(tǒng)一進行定價;(2)設(shè)立群眾投訴反饋機制。采用評星的方式對各個商家服務(wù)進行評價，公布評價紅黑榜，對評價低的商家予以整頓。
4.強抓宣傳。在當(dāng)?shù)卣墓倬W(wǎng)進行文明倡導(dǎo)說明書的發(fā)布，也在園區(qū)入口處和人流密集處張貼文明標(biāo)語，倡導(dǎo)消費者有序停車，文明旅游。
