公略教育
應(yīng)急應(yīng)變類題目在近幾年的公務(wù)員面試中出現(xiàn)的頻率逐年上升，特別是隨著各省公務(wù)員考試進(jìn)行分級(jí)分類考試后，應(yīng)急應(yīng)變能力的考查變得更為高頻。因?yàn)榇祟愵}型可以很好地結(jié)合日常工作場景來進(jìn)行出題，較直觀地對(duì)考生的臨場應(yīng)變能力和為人處事原則進(jìn)行直接性考察。公略教育提醒報(bào)考基層類、執(zhí)法類的考生們尤其應(yīng)該引起注意。
而此類題目大家在作答中往往會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)問題：
1.對(duì)于題目中所需要的解決的事項(xiàng)未全部處理;
2.給出的解決措施無法有效解決題目中出現(xiàn)的問題;
3.解決措施沒有主次之分面面俱到平均發(fā)力;
4.表達(dá)混亂，無法將思考內(nèi)容清楚表達(dá)。
為此公略教育特為廣大考生整理此類題目的作答方法，以提升大家應(yīng)急應(yīng)變題目答題質(zhì)量。
一、注重審題，找全題目中所有問題。在審題階段一定需要把題目中的矛盾全部找清楚，切不可看完題目后只知道題目大意，卻沒做好問題的概括。在平時(shí)可以通過做審題訓(xùn)練，訓(xùn)練初期在題目上將問題進(jìn)行標(biāo)記，中期將問題略寫到草稿紙上，后期進(jìn)行無紙化訓(xùn)練找到題感。
二、處理措施有可行性與可操作型。給出解決建議時(shí)候要能夠滿足可行性要求，即合情、合理、合法。切不可出現(xiàn)與情理法相沖突的解決建議。其次是需要對(duì)于解決措施進(jìn)一步細(xì)化，具有一定的可操作性，比如大家時(shí)常在安撫當(dāng)事人情緒時(shí)說到要向當(dāng)事人道歉、感謝或者承諾，在作答時(shí)候就需要將感謝、道歉、承諾的具體內(nèi)容說清楚?；蛘哂袝r(shí)候說制止沖突擴(kuò)大化，那么就需要將制止沖突的具體作答進(jìn)行細(xì)化，比如“拉起警戒線”或“找人員進(jìn)行協(xié)助維持秩序”，這些都需要進(jìn)一步表述清楚。
三、解決措施分主次，理清重難點(diǎn)。解決措施在表述時(shí)候應(yīng)該有主次之分，那么具體應(yīng)該在該題中最難解決的問題、核心的問題上進(jìn)行細(xì)化說明，如在拆遷違章建工作中，有一名年齡較大的奶奶抱著你腿跪在地上不讓拆除，旁邊聚集了圍觀群眾，并有群眾進(jìn)行拍照。此題中最難解決的問題是如何讓業(yè)主奶奶起身，核心需要解決的問題是如何繼續(xù)進(jìn)行拆除違建，就需要在這兩個(gè)問題解決時(shí)盡可能細(xì)化說明。
四、表達(dá)善用邏輯詞，表達(dá)清晰不用愁。將所有問題找出并想清楚如何解決后，需要將所有問題的解決方案按照輕重緩急的時(shí)間順序進(jìn)行依次排列，在表述時(shí)盡可能用邏輯詞第一、第二、第三。如果有同學(xué)習(xí)慣性地用首先、其次、再次、最后也可。但謹(jǐn)防邏輯詞出現(xiàn)混用交叉的情況，同時(shí)在表述時(shí)適當(dāng)調(diào)整語言節(jié)奏，在每一部分的結(jié)尾處進(jìn)行斷句處理，在表達(dá)重點(diǎn)內(nèi)容時(shí)可以適當(dāng)加強(qiáng)重音或者加上表示強(qiáng)調(diào)的詞語如“最重要的是、除此之外還必須……”等類似表述。
