一、模擬試題
領(lǐng)導(dǎo)讓你和小王合作完成一項工作,你總是很積極,搶著干活,小王對你很有意見,最后匯總數(shù)據(jù)時因為小王的失誤導(dǎo)致工作受到嚴(yán)重?fù)p失,領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評了你們。你怎么辦?
二、套路答題示例
在單位中,領(lǐng)導(dǎo)讓我們完成工作,是對我的一種信賴和認(rèn)可,我理應(yīng)高度負(fù)責(zé),認(rèn)真完成好任務(wù)。現(xiàn)在因為我和小王工作出了問題,而且影響了任務(wù)進(jìn)度,那我就要進(jìn)行深刻的自我反思和檢討,積極找出自身的問題和不足,從這次事情中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),爭取以后不出現(xiàn)這樣的問題。
同時我還要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評,主動承認(rèn)錯誤,向領(lǐng)導(dǎo)道歉,并且向領(lǐng)導(dǎo)承諾保證以后不會再犯。最后我還要找到小王進(jìn)行溝通,化解矛盾,說明我的想法,消除我們倆之間的誤解,而且要盡快把出錯的工作進(jìn)行調(diào)整改進(jìn),彌補(bǔ)不足,盡量減少工作帶來的損失,重新讓領(lǐng)導(dǎo)和小王對我樹立信心,改變看法。
以后我也要不斷學(xué)習(xí),不斷成長,提升自己各方面的能力,不負(fù)單位和領(lǐng)導(dǎo)對我的信賴,為部門發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
三、點評
最明顯的問題就是答案太過套路化。首先,人際題中碰到“領(lǐng)導(dǎo)批評你”這種情況,很多同學(xué)可能會暗自竊喜,覺得太簡單,無非就是“接受批評,主動認(rèn)錯,道歉”等類似的答案,但是這一句話往往就成了最套路化的一句話。我們需要明白領(lǐng)導(dǎo)批評你是有一定的原因的,那么在答題的時候一定要能夠跟考官解釋清楚,我為什么要接受批評,承擔(dān)這份責(zé)任。
其次,我們也經(jīng)常需要“自我反思反省”,但是很多同學(xué)也只能答到“自我反思和檢討,找出問題和不足,吸取經(jīng)驗教訓(xùn)”,歸根到底還是找不出自己真正的問題所在,如此題中你和小王共同完成工作,那就涉及到合作分工,并不是所有的活都搶著干,可能影響到了同事的工作開展,甚至讓人覺得太過于高調(diào),有越權(quán)越位之嫌疑。
所以如此作答并沒有真正分析到題目的核心。
四、個性化答題示例
在我看來工作中和同事配合完成任務(wù)時,合理分工、做好本職、互相溝通是至關(guān)重要的。雖然我很想主動承擔(dān)一些,但太過積極、搶著干活可能打亂了我和小王的配合節(jié)奏,容易讓他覺得我太過尖銳和高調(diào),甚至有越位越界的嫌疑,最后影響了工作成效,我責(zé)無旁貸,內(nèi)心感覺非常愧疚。
首先我要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評,主動承認(rèn)自身的錯誤,畢竟我和小王是一個團(tuán)隊,工作沒做好,我是有不可推卸的責(zé)任的,并且我也會向領(lǐng)導(dǎo)承諾,會和小王一同想辦法,盡快彌補(bǔ)工作上的損失,請領(lǐng)導(dǎo)放心,同時有需要調(diào)整的地方也會認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見。
其次我要主動找到小王,一方面對他說聲抱歉,我在工作配合中有做的不妥的地方,但只是想把工作做好,并無他意,當(dāng)然我以后也會多加注意,希望他不要介意;另一方面我會與小王一起分析工作數(shù)據(jù),重新修正調(diào)整,向領(lǐng)導(dǎo)上交,盡量降低損失。
在以后的工作中,我要端正自己的角色,做好本職工作,在不造成多余麻煩的情況下做力所能及的工作來幫助同事,同時多跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報溝通,確保有問題及時調(diào)整。