公略教育
剛剛過(guò)去的端午節(jié)小長(zhǎng)假，境內(nèi)出游8913.6萬(wàn)人次，按可比口徑同比增長(zhǎng)94.1%，已恢復(fù)至疫情前同期的98.7%。全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)共發(fā)送旅客1.24億人次，比2020年同期日均增長(zhǎng)52.5%。全國(guó)高速公路總流量比2020年同期日均增長(zhǎng)12.2%。全國(guó)的旅游市場(chǎng)總體上平穩(wěn)，沒(méi)有出現(xiàn)大規(guī)模的人流聚集、吃住行困難等讓人糟心的情形，形成這個(gè)局面的一個(gè)重要原因不可忽視，那就是一些地方的有關(guān)部門提前做了功課，前往游客較為集中的景點(diǎn)和公共場(chǎng)所，以游客身份親身體會(huì)游、購(gòu)、吃、住、行等方面的感受，同時(shí)借機(jī)查找相關(guān)領(lǐng)域的突出問(wèn)題，進(jìn)而迅速采取有效行動(dòng)予以矯正，即體驗(yàn)式治理。體驗(yàn)式治理是讓治理者以參與者、親臨者的身份進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，親身體驗(yàn)治理過(guò)程，形成真實(shí)感受，并同步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、設(shè)身處地解決問(wèn)題。
【模擬試題】
疫情常態(tài)化防控下，根據(jù)小長(zhǎng)假旅游數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)的旅游市場(chǎng)總體上平穩(wěn)，這得益于相關(guān)部門提前以游客身份在游客較為集中的景點(diǎn)和公共場(chǎng)所親身體會(huì)游、購(gòu)、吃、住、行等方面的感受，借機(jī)查找問(wèn)題，進(jìn)而采取行動(dòng)迅速矯正的體驗(yàn)式治理的方式。對(duì)體驗(yàn)式治理，談?wù)効捶ā?/span>
【參考答案】
1.表明態(tài)度。
后疫情時(shí)代，疫情防控尤為重要，而這樣的體驗(yàn)式治理有效避免了潛在問(wèn)題，體驗(yàn)式治理指的是治理者以參與者、親臨者的身份進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，親身體驗(yàn)，并同步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、設(shè)身處地解決問(wèn)題，其是基層治理的創(chuàng)新手段，是發(fā)現(xiàn)群眾問(wèn)題的有效方式，值得各地方借鑒推廣。
2.分析體驗(yàn)式治理的積極意義。
(1)發(fā)現(xiàn)基層亂象，解決高效有力。體驗(yàn)式治理具有體驗(yàn)性、零距離、反身性等特征，能夠讓治理者深入基層，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，高效采取行動(dòng)予以解決。
(2)轉(zhuǎn)變管理思維，樹(shù)立服務(wù)導(dǎo)向。在治理中體察群眾的現(xiàn)實(shí)感受、需求與困難、評(píng)價(jià)與期盼，以此作為整改的出發(fā)點(diǎn)，建設(shè)服務(wù)型政府。
(3)促使作風(fēng)轉(zhuǎn)變，革除固有頑疾。在體驗(yàn)式治理中，治理者真實(shí)感受治理過(guò)程，求真務(wù)實(shí)解決難題，革除官僚主義、形式主義等頑疾，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
3.分析體驗(yàn)式治理面臨的挑戰(zhàn)。
在疫情防控期間，各地旅游萎靡不振，但是今年以來(lái)一些地方的旅游市場(chǎng)逐漸回暖，從客觀上倒逼一些地方積極采取應(yīng)對(duì)之策穩(wěn)住旅游市場(chǎng)，但是在常態(tài)化旅游的背景下體驗(yàn)式治理的做法能不能長(zhǎng)效持久成為了人們關(guān)注的重點(diǎn)。
4.針對(duì)常態(tài)化體驗(yàn)式治理提出對(duì)策。
(1)治理者堅(jiān)定信念，身心齊入。一方面，樹(shù)立為民服務(wù)信念，做到從群眾中來(lái)，到群眾中去;另一方面，身心皆入一線，“身入”就是深入群眾生產(chǎn)生活一線，全面了解群眾真實(shí)的訴求以及期盼;“心入”是指具有共情力，能夠站在群眾角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，真正做到“撲下身子、沉下心來(lái)”。
(2)加強(qiáng)制度建設(shè)，形成常態(tài)化治理。加強(qiáng)制度體系建設(shè)，如規(guī)定哪些領(lǐng)域可用、哪些重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)需要提前開(kāi)展、可行管用的方式方法為何等，進(jìn)而形成常態(tài)化管理。
(3)積極推廣借鑒，加速轉(zhuǎn)變政府職能。各地方以群眾需求為導(dǎo)向積極踐行體驗(yàn)式治理，早發(fā)現(xiàn)早解決，加速轉(zhuǎn)變政府職能從管理型到服務(wù)型的變化，切實(shí)提高群眾的滿意度。
